İçindekiler

1. Müşteri Hakları

• Platformdaki tüm işletme profillerini üye olmadan görüntüleme ve iletişim butonlarını kullanma hakkı.
• Üye olarak yorum ve puan bırakma, fiyat oylaması yapma, favorilere ekleme hakkı.
• Platform kurallarına aykırı içerikleri şikayet etme hakkı.
• KVKK kapsamında verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya taşınmasını talep etme hakkı.
• Hesabınızı istediğiniz zaman silme hakkı.

2. Üyelik ve Gizlilik

Müşteri hesabı tamamen ücretsizdir. Kayıt için yalnızca e-posta ve şifre yeterlidir.

• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz.
• Başkası adına hesap oluşturmak yasaktır.

3. Yorum ve Değerlendirme Kuralları

• Yorumlar gerçek ve kişisel deneyimlere dayanmalıdır.
• Hakaret, küfür, iftira veya kişisel saldırı içeren yorumlar kaldırılır; hesap askıya alınabilir.
• Rakip işletme adına olumsuz yorum bırakmak kesinlikle yasaktır.
• Ücret karşılığı yorum bırakmak ya da bıraktırmak yasaktır.

4. Şikayet ve İhbar Kuralları

• Şikayetler gerçek bir deneyime dayanmalıdır; asılsız bildirimlerden kaçınılmalıdır.
• Asılsız şikayet tespitinde hesap uyarı alabilir veya askıya alınabilir.
• Şikayet sonuçları hakkında bilgilendirme zorunluluğumuz bulunmamaktadır.

5. Yasaklanan Davranışlar

• Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak.
• Platform sistemlerini manipüle etmeye yönelik girişimler (bot, otomasyon).
• Ticari amaçlı toplu veri çekme (scraping).
• Başka kullanıcıları taciz, tehdit veya aşağılamak.
• Birden fazla hesap açarak sistemin kötüye kullanılması.

6. Hesap Askıya Alma

• Kural ihlali, sahte yorum veya sistemin kötüye kullanımı tespitinde hesap askıya alınabilir.
• Yasal mercilerin talebi durumunda hesap bilgileri ilgili makamlara iletilir.
• Askıya alınan hesaplar iletişim formu ile itiraz edebilir; 7 iş günü içinde yanıtlanır.

7. Veri ve Gizlilik

Kayıt sırasında toplanan veriler yalnızca platform hizmetinin sunulması amacıyla kullanılır; üçüncü taraflara satılmaz.

→ KVKK Aydınlatma Metni

8–9. Değişiklikler ve Uyuşmazlık

Önemli değişiklikler yürürlük tarihinden en az 15 gün önce kayıtlı e-posta adresine bildirilir.

Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.